Politique de Retour et de Remboursement chez Flaidis
Introduction :
Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Flaidis. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour sans tracas, y compris les retours gratuits, pour que votre expérience d'achat soit aussi confortable et satisfaisante que possible.
Droit de Rétractation :
Vous avez le droit de changer d'avis. Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Nous prenons en charge les frais de retour pour rendre ce processus aussi simple que possible pour vous.
Conditions de Retour :
- Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état original, non utilisé et accompagné de tous les emballages et accessoires.
- Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@flaidis.com ou au +33 7 56 75 62 60.
Retour Gratuit :
- Nous offrons un retour gratuit sur tous les achats. Une fois que vous aurez contacté notre service client pour un retour, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
- Il n'y a aucun frais pour vous - nous couvrons les frais de retour pour faciliter votre expérience.
Remboursements :
- Les remboursements sont traités dès que l'article retourné est reçu et inspecté par notre équipe.
- Un remboursement complet sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 14 jours.
Échanges :
- Nous n'offrons pas d'échanges directement. Pour un nouvel article, veuillez effectuer un retour pour remboursement et passer une nouvelle commande.
Articles Endommagés ou Défectueux :
- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous fournirons un remboursement complet ou un remplacement sans frais supplémentaires.
Exceptions :
- Veuillez noter que certains produits, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés. Ces exceptions seront spécifiées sur la page de chaque produit concerné.
Nous Contacter :
Pour toute question ou assistance concernant le processus de retour, notre équipe de service client est à votre disposition : contact@flaidis.com ou +33 7 56 75 62 60.