FAQs de Flaidis
À propos de Flaidis
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Qui est Flaidis ?
Flaidis est une boutique en ligne spécialisée dans les jeux pour bébés. Basée à Paris, France, notre mission est de fournir des produits de qualité pour l'éveil et le divertissement de vos tout-petits.
Commandes
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Comment passer une commande ?
Naviguez sur notre site, ajoutez les produits souhaités à votre panier, et suivez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par email une fois votre commande validée. -
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, mais une fois la commande expédiée, elle ne peut être modifiée.
Paiement
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Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Shop Pay, Visa, MasterCard, American Express, Cartes bancaires, Apple Pay, et Google Pay.
Livraison
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Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine. -
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
Retours et Remboursements
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Comment retourner un produit ?
Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Contactez notre service client pour initier le processus de retour. Les frais de retour sont à notre charge. -
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai de 14 jours. Le montant sera crédité selon votre méthode de paiement originale.
Produits
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Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité des produits est indiquée sur chaque page produit. En cas de rupture de stock, un message correspondant sera affiché.
Sécurité et Confidentialité
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Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
La sécurité de vos informations est une priorité chez Flaidis. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos données personnelles et de paiement.
Contact
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Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à contact@flaidis.com ou par téléphone au +33 7 56 75 62 60 pour toute question ou assistance.